裝修工程爛尾措施

1. 合法終止合約

當遇上裝修公司突然中止工程離去，並在現場遺下不少雜物和工具，有些業主為盡早入伙，會自行清理遺留的物件，並尋找新公司接手。然而，這樣做很有可能會被裝修公司指控偷竊和毀約，背上法律責任。

如業主希望終止合約，應以白紙黑字寫清楚當前工程的狀況，解釋更換裝修公司的原因，並列明裝修公司退場時間、領取工具期限、薪酬責任等等。除了寄信到公司外，還能以電郵、短訊、電話等形式通知裝修公司，並保留所有書面紀錄，避免被裝修公司反控。

實例1：

《裝修佬》曾列出多個真實發生的裝修爭議，當中，有業主稱與裝修公司發生爭執，裝修公司因此堆積工具於單位內拒絕搬走，直到業主找清尾數，更威脅業主若自行清理工具，會控告業主盜竊。

2. 請公證行檢測

無論下一步是申訴索償還是找新的裝修公司接手，都應先請公證行為爛尾單位進行檢測，以第三方身份和專業人士的角度檢查施工比率和施工質素，以評估追討金額。這份檢驗報告除了可以用作法庭證據，亦可讓下一手裝修公司清楚明白現時爛尾單位的狀況。

要注意的是，選擇公證行時同樣需要留意該間公證行的信譽，檢驗人員是否具有相關專業資格，以及比較各間公證行的服務範圍和檢驗報告的內容，找出最適合自己個案的公證行，提高申訴的成功率。

實例2：

去年《東張西望》報道，業主楊女士聘請友人的裝修公司為村屋裝修，但半年內仍未完工，楊女士終止工程，卻被裝修公司以「未找數」為由要求賠償。楊女士後請公證行檢查，發現漏水情況嚴重，且工程進度和質素遠不及已付金額，相差約16萬，楊女士以公證行報告向裝修公司索賠，惟雙方無法達成共識，或需透過法律途徑解決。

3. 向相關機構申訴

面對裝修爛尾，相信業主都失了方寸，不知如何是好。其實業主可以從以下幾個途徑投訴。首先，若對裝修公司和工人的服務不滿意，雙方溝通後未能達成共識，可以向消費者委員會投訴。亦可通過香港仲裁公會解決爭議，避免昂貴和需時長的司法訴訟。

若是更嚴重的爛尾糾紛，應向香港海關投訴，可以違反《商品說明條例》立案。另外，如業主已付款而施工進度極低，便涉及到詐騙，業主可報警起訴裝修公司。

實例3：

根據《星島日報》報道，苦主張女士聘請一間室內設計公司為住所裝修，1年來共支付27萬，單位卻僅鋪設地磚，負責人失去聯絡，而位於觀塘工廈的公司亦已人去樓空。張女主後向海關作出舉報，海關亦表示正在跟進，如有違反《商品說明條例》的情況，會採取執法行動。自2020年1月至2023年5月，海關已開立20宗涉及「裝修及室內設計服務」的投訴個案，並就其中11宗個案提出檢控。